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Inventarisierung. Einfach. Machen.

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Lizenzinformationen

In diesem Menü können Sie die aktuell hinterlegten Lizenzinformationen kontrollieren. Sollten diese nicht mit der von Ihnen erworbenen Version übereinstimmen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unserer Webseite (www.kumodo.de).

Supportmöglichkeiten

Auch im Support bieten wir Ihnen eine überschaubare Anzahl von Möglichkeiten. Der Entry Support ist in jeder käuflich erworbenen Version enthalten und bietet Ihnen eine kostenlose Unterstützung im Umgang mit Ihrem erworbenen Produkt. Im Premium Support sind zusätzliche Leistungen, wie z.B. der Support per Fernwartung enthalten. Unterstützung für die kostenlose Version von RabbitInventory erhalten Sie über die FAQ unserer Webseite. Fragen können Sie über das Kontaktformular unserer Webseite (www.kumodo.de) stellen. Support für die kostenlose Version kann auch fallweise angeboten werden. Die aktuellen Konditionen der einzelnen Supportmöglichkeiten können Sie über unsere Webseite erfragen.

Entry Support

Mit dem Entry-Support betreuen wir Ihr erworbenes Produkt 1 Jahr ab Kaufdatum per E-Mail oder über den Kontaktbereich unser Webseite (www.kumodo.de).

  • Spezieller Anwenderbereich auf der Homepage
  • Kostenloser E-Mail Support (bis maximal 5 Anfragen pro Monat)
  • Download der Installation und Patches für die eingesetzte Version
  • Reaktionszeiten innerhalb von 5 Tagen
Premium Support

Der Premium Support enthält alle Vorteile des Entry Support und erweitert diesen um schnellere Reaktionszeiten und mehr Unterstützungsmöglichkeiten. Sie sind immer auf dem aktuellen Stand und erhalten für die von Ihnen erworbenen Lizenzen jeweils die neuesten Versionen, sobald diese Verfügbar sind.

  • Kostenloser E-Mail Support (unbegrenzte Anzahl)
  • Remote Unterstützung
  • Reaktionszeiten innerhalb von 24 Stunden
  • Immer die aktuellsten Versionen
  • Schnellere Verfügbarkeit von Updates und Upgrades
  • Vorabversionen zum Testen

Wichtig: Um einen reibungslosen uns effektiven Support leisten zu können benötigen wir Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer), die genaue Beschreibung des Problems, sowie wenn vorhanden Screenshots.

Weitere Informations-Möglichkeiten

Besuchen Sie unsere Webseite (www.kumodo.de) für weitere Informationen und zur Kontaktaufnahme mit dem Team von Kumodo Software.

lizenzbedingungen.txt · Zuletzt geändert: 2019/10/06 22:33 (Externe Bearbeitung)